Regard Beauty

RCS

RCS Antananarivo 2024 B 01601

Name

Regard Beauty

Entity type

SARL : Société à Responsabilité Limitée

Authorized capital

Ar 1,000,000

Industry name

Gestion du service client: réponse aux demande des clients via mail e-mail,chat,téléphone ou réseaux sociaux. Gestion réclamations, retours et échanges. Suivi des avis clients et propositions d’améliorations. Support technique: assistance pour résoudre les problèmes techniques liés au site web ou à l'application mobile. Gestion des bugs signalés par les clients ou l'équipe interne. Configuration et maintenance des outils technologiques nécessaires à la gestion de la plateforme. Gestion des commandes: suivi des commandes clients depuis leur validation jusqu'à leur livraison. Coordination avec les fournisseurs et les services logistiques. Gestion des ruptures de stock et proposition d'alternatives aux clients. Création et mise à jour du contenu : mise en ligne des description produits, images, et promotions. Vérification de la conformité et de la qualité des informations sur le site. Traduction et adaptation des contenus pour différents marchés. Analyses des données: suivi des performance de la boutique en ligne (trafic, taux de conversation, ventes). Analyse de comportements client pour améliorer l’expérience utilisateur. Rapport réguliers sur les KPI (indicateurs de performance clés ). Optimisation des process logistiques: Collaboration avec les partenaires logistiques pour garantir une livraison rapide et efficace. Gestion de retour et de remboursements. Suivi des délais e optimisation des coûts. Marketing et support publicitaire: gestion des campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, réseaux sociaux). Mise en oeuvre de campagnes d'e-mailing. Suivi des performances marketing et ajustements selon les besoins. Support aux ventes internationales : Gestion des spécificités des marchés étrangers (fiscalité, réglementation, traduction). Assistance dans les démarches administratives liées à l'expansion e-commerce. Formation non-diplômante et assistance interne: Formation des équipes internes sur les outils et process e-commerce. Support aux équipes pour l'utilisation des logiciels et plateformes dédiées.

Registration date

12 December 2024

Address

Lot II BA 11 AMORONANKONA AMBOHIMANGAKELY ANTANANARIVO AVARADRANO

Country

Madagascar